Objectifs de la formation :

Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, option B « Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale », prépare les élèves à devenir des professionnels capables de développer et fidéliser une clientèle. Les titulaires de ce diplôme sont formés à :

  • Prospecter de nouveaux clients, principalement dans un cadre BtoB (business-to-business) ;
  • Informer et conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins ;
  • Réaliser des actions de vente et de fidélisation auprès d’une clientèle identifiée ;
  • Participer à la gestion et à la valorisation de l’offre commerciale de l’entreprise ;
  • Suivre et analyser les résultats des actions commerciales ;
  • Contribuer à l’élaboration de stratégies de développement pour optimiser la performance commerciale.

Cette option se concentre sur les compétences nécessaires pour attirer, convaincre et fidéliser une clientèle, en mettant l’accent sur la relation commerciale à distance, la prospection, et la négociation.

 

Contenu et compétences visées :

La formation allie théorie et pratique et couvre les domaines suivants :

  • Prospection commerciale : Apprendre à identifier de nouveaux prospects, établir des contacts et développer des portefeuilles clients.
  • Négociation et vente : Savoir préparer et mener des entretiens de vente, négocier des conditions commerciales et conclure des contrats.
  • Fidélisation : Mettre en place des actions de fidélisation pour entretenir une relation durable avec les clients.
  • Valorisation de l’offre : Participer à la mise en place de stratégies commerciales pour valoriser les produits et services de l’entreprise.
  • Analyse des performances : Suivre les résultats des actions commerciales, analyser les ventes et ajuster les stratégies.
  • Communication et utilisation des outils numériques : Utiliser des techniques de communication et des outils digitaux pour promouvoir l’offre commerciale et entretenir la relation client à distance.

 

Périodes de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) :

Les élèves réalisent 20 semaines de stages en milieu professionnel au cours des trois ans de la formation, qui sont indispensables pour valider certaines épreuves certificatives. Ces périodes de formation en milieu professionnel leur permettent de mettre en pratique leurs compétences en prospection, négociation, et gestion de la relation client, au sein de diverses entreprises de secteurs variés.

 

Débouchés professionnels et Poursuite d’études :

Les titulaires du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, option B, peuvent occuper des postes tels que :

  • Chargé(e) de prospection,
  • Conseiller(ère) commercial(e),
  • Vendeur(se) BtoB,
  • Assistant(e) commercial(e),
  • Attaché(e) commercial(e).

Ils peuvent également poursuivre leurs études dans des formations comme :

  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC),
  • BTS Management Commercial Opérationnel (MCO),
  • BTS Technico-Commercial,
  • DUT Techniques de Commercialisation,
  • Licence professionnelle dans le domaine du commerce et de la vente.